Retoure

Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Als Nachweis des Kaufs muss eine gültige Bestellnummer angegeben werden.
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Eingang der Ware bis zu fünf (5) Werktage in Anspruch nehmen kann.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen dringend, einen versicherten und nachverfolgbaren Versand zu wählen, da wir keine Haftung für auf dem Rückweg verlorene Sendungen übernehmen können.

So senden Sie Ihre Artikel zurück

Bitte informieren Sie uns über Ihre Rückgabe, indem Sie eine E-Mail an Info@tinyhasu.com senden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an. Anschließend teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten angebracht sind.
Legen Sie den Lieferschein bei oder vermerken Sie Ihre Bestellnummer gut sichtbar auf einem Zettel im Paket.
Versenden Sie das Paket mit einem nachverfolgbaren (und idealerweise versicherten) Versanddienst. Für verloren gegangene Rücksendungen können wir keine Verantwortung übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass getragene oder gewaschene Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.